2014年广州市人民政府外事办公室

政府信息公开年度报告

广州市人民政府外事办公室

2015年1月

引  言

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市人民政府外事办公室编制的2014年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。我办网站“广州外事”（www.gzwaishi.gov.cn）上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：广州市人民政府外事办公室秘书处，电话：83125502。

一  概  述

根据《广州市政府信息公开规定》要求，从2004年起我办开始开展政府信息公开工作，截至2014年底，我办政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到有效开展。我办领导高度重视政府信息公开工作，由秘书处负责全办政务信息公开工作，健全了工作机制，严格按照《广州市政府信息公开规定》开展有关工作。近年来，我办不断探索丰富政务公开形式。目前，我办政务公开的主要方式有：

（一）市外办门户网站“广州外事”（www.gzwaishi.gov.cn）；（二）新闻发布会或者其它相关会议；（三）广播、电视、报刊等新闻媒体；（四）公告栏、电子屏幕、触摸屏；（五）政务公开指南手册、资料汇编；（六）政务微博。2014年，我办对门户网站进行优化完善，合理调整网站视觉效果，重点加强政务公开、办事指南、网上办事等栏目建设，进一步加强我办网站信息公开工作、提高在线办事服务水平，从而提升我办电子政务建设水平。

2014年度，我办政府信息公开工作主要围绕以下几点进行：（一）明确政务公开责任机构和监督机构；（二）完善电子政务平台；（三）结合行政效能监察落实政务公开。（四）网站运行与管理；（五）政务微博运行与管理。我办以对外门户网站为重点，通过政务服务和办事公开相结合的方式，同时坚持以“公开为原则，不公开为例外”落实政务公开工作。

二  政府信息主动公开情况

我办2014年全年主动公开政府信息869条，其中全文电子化达100%，本年度新增的主动公开信息869条。

在主动公开的信息中，政策法规类的信息39条，主要涉及出国签证类相关法规定。占总体的比例为4%；属于本单位业务类信息390条，主要涉及我单位及基层单位外事工作动态、市领导外事访问及会见工作信息，占总体的比例为45%。在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有107条，主要包括出国特别提醒100条，招考聘用类信息7条。在主动公开信息工作中，为方便基层单位办理因公出访报批业务，我办通过设在广仁路1号五楼市外办对外办公窗口现场查阅点（触摸屏等），在“广州外事”网站上主动公开等方式，及时主动向社会公众提供有关信息。

三  政府信息依申请公开情况

我办2014年共受理信息公开申请0件，中通过我办网站“广州外事”（www.gzwaishi.gov.cn）“政府信息公开”栏目提交的网上申请有0件，通过电子邮件提交的申请有0件，通过公开受理窗口当面提交的申请有0件。

四  咨询情况

我办2014年度共接受市民咨询1512次，其中公共查阅室接待0次，（12345热线）咨询电话接听435次，其他咨询电话902次，当面咨询接待105次，网上咨询70次。2014年度政府信息公开专栏访问量为13123次。

五  复议、诉讼和申诉情况

我办2014年度发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案0件；发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件，此外，本单位还收到各类针对本单位政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举控）0件。

六  存在的主要问题和改进措施

2014年我办政府信息公开工作取得明显进步，做到信息公开规范、透明，以满足各相关单位及广大市民群众获取外事信息的需求，但还是存在一些问题需要改进，主要是政务网站部分栏目更新不及时，网上办事功能不强。今后，我办将加强网站内容保障制度建设，进一步加大公开力度，拓展信息公开深度和广度，切实保障基层和群众的知情权。优化升级网上办事系统，强化管理，提高效率，不断增强信息公开业务水平。

七  说明与附表

（一）其他说明：以下附表的统计时限为2014年1月1日至2014年12月31日。

（二）附表

附表1  主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表2  依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表3  咨询情况统计　　　　　　　　　

附表4  申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件