根据《广州市人民政府办公厅关于印发广州市2018年政务公开工作要点分工方案的通知》（穗府办函〔2018〕92号）要求，为全面推进新形势下市外办政务公开工作，结合市外办工作实际，制定以下具体工作措施。
    一、加强政务公开制度建设，加强公开解读回应工作

    （一）围绕建设法治政府全面推进政务公开
    1.结合政府机构改革和职能优化，做好政府部门权责清单调整和公开工作。

    责任分工：秘书处（组织人事组）牵头，各处、翻译室、友协办、发展中心配合

    2.强化对行政权力的制约和监督，推动全办各处室、下属单位依法全面规范履职。

    责任分工：秘书处（保密办文组）牵头，各处、翻译室、友协办、发展中心配合
    3.进一步推进人大代表建议和政协委员提案办理结果公开，对本办承办的社会广泛关注、关系国计民生的建议和提案，原则上公开答复全文。

    责任分工：秘书处（保密办文组）牵头，各相关处室配合

    （二）围绕重点领域加大主动公开力度
    4.做好本办财政预决算信息公开工作。

    责任分工：秘书处（财务管理组）牵头，各相关处室配合
    5.推进本办数据开放，依托全省政府数据统一开放平台“开放广东”，梳理开放群众关注度高的外事相关数据信息。

    责任分工：秘书处（保密办文组）牵头，领事处、欧美处、亚非处配合

    6.将重点领域信息公开纳入主动公开基本目录，在政府信息公开工作年度报告中公布重点领域信息公开情况     

    责任分工：秘书处（保密办文组）牵头，各相关处室、发展中心配合
   （三）加强稳定市场预期政策解读
    7.围绕推动高质量发展和聚焦重大部署，解读好相关政策措施、执行情况和工作成效。

    责任分工：秘书处负责（政研组牵头、保密办文组配合），各相关处室配合
    8.落实信息发布主体责任，积极参加新闻发布会、政策吹风会，深入解读政策背景、重点任务、后续工作考虑等，及时准确传递权威信息和政策意图

    责任分工：秘书处（政研组）牵头，各相关处室配合
    9.注重运用客观数据、生动实例等，对专业性较强的政策进行形象化、通俗化解读

    责任分工：秘书处牵头负责（政研组牵头、保密办文组配合），各相关处室配合    

   （四）加强社会重大关切舆情回应
    10.增强舆情风险防控意识，密切监测收集苗头性舆情，做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。

    责任分工：秘书处牵头负责（政研组牵头、保密办文组配合），各相关处室配合    

    11.稳妥做好突发事件舆情回应工作，及时准确发布权威信息。

    责任分工：秘书处（政研组）牵头，各相关处室配合

   

    二、着力提升政务服务工作实效

   （五）优化政务服务，推进网上办事公开
    12.推动更多事项及资料网上办理或下载，实现办事材料目录化、标准化。

    责任分工：发展中心牵头，秘书处、审批处、签证处配合

    13. 建立完善网民留言、咨询的受理、转办和反馈机制，及时处理答复，为群众提供更好服务。

    责任分工：发展中心牵头，秘书处、审批处、签证处配合

    14. 开展办事服务信息专项检查，重点检查公开的办事服务信息是否准确规范、与实际工作是否一致等，发现问题及时督促整改。

    责任分工：发展中心牵头，秘书处、审批处、签证处配合

     15. 进一步规范和完善办事指南，办事指南之外不得增加其他要求；办事条件发生变化的事项，应在完成变更审批程序后1个工作日内，公开变更后的相关信息和具体实施时间。

    责任分工：发展中心牵头，秘书处、审批处、签证处配合

     16. 使用和运维统一的咨询问答知识库、政务服务资源库，确保线上线下办事服务信息内容准确一致，加强政务热线日常值守，方便群众和企业办事，提高服务水平。

    责任分工：发展中心牵头，秘书处、审批处、签证处及各相关处室配合

    

三、着力推进政务公开平台建设

    （六）强化政府网站建设管理
    17.加强政府网站内容建设，丰富信息资源，强化信息搜索、办事服务等功能。

    责任分工：秘书处牵头负责（政研组牵头、保密办文组配合），各相关处室配合
    18.严格政府网站开办整合流程，规范政府网站名称和域名管理。大力推进政府网站建设集约化，建立健全站点建设、内容发布、组织保障等体制机制。

    责任分工：秘书处牵头负责（保密办文组牵头、政研组配合），各相关处室配合
    19.根据统一部署，配合开展公共信息资源开放试点工作，依托政府网站集中统一开放政府数据。

    责任分工：秘书处（保密办文组）牵头，各相关处室配合
    20.完善政府网站安全保障和应急处置工作机制，做好防攻击、防篡改、防病毒等工作。建立健全政府网站用户信息保护制度，确保用户信息安全。

    责任分工：秘书处（保密办文组）牵头，各相关处室配合
    （七）用好“两微一端”新平台
    21.充分发挥政务微信灵活便捷的优势，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。

    责任分工：秘书处（政研组）牵头，各相关处室配合
    22.按照“谁开设、谁管理”的原则，落实主体责任，严格内容审查把关，不得发布与政府职能没有直接关联的信息，信息发布失当、造成不良影响的要及时整改。

    责任分工：秘书处牵头负责，各处室、翻译室、友协办、发展中心配合

    23.加强政务微信的工作日常监管和维护，推进政务微信的集约化运维和日常统一监管。

    责任分工：秘书处（政研组）牵头，各相关处室配合
    （八）规范有序开展政府公报工作
    24.根据统一部署向政府公报提供文件，配合落实政府及其所属部门重要行政规范性文件由本级政府公报统一发布制度。

    责任分工：秘书处（保密办文组）牵头，各相关处室配合

  

    四、着力推进政务公开制度化规范化

    （九）贯彻落实政府信息公开条例
    25.对照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》要求全面梳理应当主动公开的政府信息，未公开的及时向社会公开。

    责任分工：秘书处（保密办文组）牵头，各相关处室配合

    26.进一步规范和提升依申请公开工作，建立健全接收、登记、办理、答复等流程，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。

    责任分工：秘书处（保密办文组）牵头，各相关处室配合
     （十）加强政府信息公开审查工作
    27.政府信息公开前要依法依规严格审查，做好对公开内容表述、公开时机、公开方式的研判，避免发生信息发布失信、影响社会稳定等问题。依法保护个人隐私，除惩戒公示、强制性信息披露外，对于其他涉及个人隐私的政府信息，公开时要去标识化处理，选择恰当的方式和范围。

    责任分工：秘书处（保密办文组）牵头，各相关处室配合
    （十一）全面推行主动公开基本目录制度

    28.按照上级部署组织推进本办主动公开基本目录编制工作。编制完成后对外发布，并根据职责任务变化对目录进行动态更新调整。

    责任分工：秘书处负责（保密办文组牵头、政研组配合），各相关处室配合

    （十二）加强政务公开工作能力建设
    29.结合实际提出部门2018年政务公开具体措施，认真抓好落实；围绕贯彻落实新条例、政策解读、政务舆情回应等，开展政务公开业务培训。

    责任分工：秘书处（保密办文组）牵头，各处室,翻译室、友协办、发展中心配合

   30.加强督促检查，做好对政策解读、政务舆情回应、主要负责同志研究部署政务公开工作和参加新闻发布会等考核评估的应评备检工作。

    责任分工：秘书处负责（保密办文组牵头、政研组配合），各处室,翻译室、友协办、发展中心配合